ソニー損保は、1999年9月の営業開始時から、保険料を「走る分だけ」とするリスク細分型自動車保険のダイレクト販売を展開し、今年9月で営業開始20周年の節目を迎える。営業開始以来、高品質なサービス提供や顧客価値の最大化に取組むことで多くの顧客から支持を得て、自動車保険の保有契約件数を順調に増やしてきた。売上においても、2002年度以降16年連続でダイレクト自動車保険No.1(*1)のポジションを堅持している。

自動車保険市場におけるダイレクト保険会社のシェアは、着実に拡大を続けてきた。今後も、顧客の低価格志向や、利便性の高い契約手続へのニーズが強まると予想されるため、ダイレクト保険会社のシェアはさらに拡大していくと見込んでいる。
ソニー損保は、引続き、テクノロジーの進化や社会の変化にあわせた、より一層満足してもらえる商品やサービスの提供を通じて、顧客価値の最大化を図る。そしてソニー損保の成長の持続に加え、自動車保険市場におけるダイレクト保険会社のシェア拡大に貢献していく。

【参考 .1】ダイレクト自動車保険各社の売上推移 （2017年度まで）
2002年度以降、16年連続でダイレクト自動車保険売上（元受正味保険料）No.1(*1)のポジションを堅持している。（以下のグラフは、2017年度までの推移を示したもの）

【参考 .2】自動車保険市場におけるダイレクト保険会社のシェア（2017年度まで）
自動車保険市場におけるダイレクト保険会社のシェア(*1)は、着実に拡大を続けている。（以下のグラフは、2017年度までの推移を示したもの）

左軸および棒グラフは自動車保険市場（損害保険会社全社の自動車保険の総元受正味保険料）を、折れ線グラフ（%）はダイレクト保険会社のシェアを表す。

【参考 .3】自動車保険において、ソニー損保が「業界初」で開始した主な取組み
ソニー損保はダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーとして、顧客の利便性や商品・サービス品質の一層の向上を図るべく、以下のような取組みを「業界初」で開始した。

(*1) ダイレクト自動車保険とは、2017年度に主にダイレクトで販売する自動車保険の保有がある損害保険会社9社によるものである。また、「売上」は自動車保険の元受正味保険料を指す。売上やシェアに関する数値は、2017年度までの各社の発表資料より、ソニー損保が調査したものである。
(*2) 写真見積り専用アプリを利用せず、一般のブラウザ上で写真/画像のアップロードから保険料表示まで行うサービスの提供は、自動車保険では初めてである。